主页 > 美发 > 染发烫发 > > 美发店擅自换烫发药水 消费者感觉受了欺骗

美发店擅自换烫发药水 消费者感觉受了欺骗

  • 发表日期:2018-01-09 15:47 |
  • 来源 :网络整理 |
  • 点击数:
  •    浙江在线12月18日讯 在事先没有征得消费者同意的情况下,美发店更换了另一种烫发药水消费者认为受了骗。但美发店认为这是为消费者着想,用的是店里最好的药水。后来在染发是否给予免费的问题上,双方发生了争执。

      据绍兴县柯桥的孔女士说,11月底,她曾在柯桥鉴湖路上的永琪美容美发店烫了个发,第二天,她发现本来卷曲的头发又变直了,就去店里交涉。当时店方答应过几天免费给她补做一次。12月8日,孔女士再次到店里做头发,她要求用“欧莱雅”烫发药水,美发师答应了,同时建议孔小姐染个头发增强效果,孔女士表示同意。但在烫发过程中,孔女士发现美发师使用的“欧莱雅”包装盒内,装的并不是该种药水,她马上提出质疑。美发师说她的头发不适合用这种药水。孔女士感觉这是店方故意在欺骗她,坚决不同意他们的说法。

      后来,美发师表示,可以给她免费染发作为补偿,孔女士觉得对方态度不错,就同意了。但当孔女士染了头发准备离开时,工作人员拦住了她,要求她支付340元染发的费用。孔女士责问美发师,美发师却说从来没有说过“免费染发”的话。孔女士很生气,顾自推开店门上了门口的私家车,但店里跑出来多名男子围住她的车,不让她离开。孔小姐感到很害怕,无奈之下,她只好付款走人。

      前天下午,记者电话联系了永琪美容美发店,一名姓吉的店长说,事先确实没有征得孔女士的同意而更换了烫发药水,但当时给孔女士用的药水是店里最好的,因为事先他跟发型师打过招呼:孔女士头发烫了才不久,用好一些的药水对头发有好处。吉店长表示,第二次烫头发是不收费的,但染发是两回事,肯定要付钱的,可能是孔女士误会了。但孔女士表示,如果更换烫发药水的事情没解决好,她怎么还会坐在店里染头发呢?!孔女士告诉记者,她已就此事连续4次向永琪美容美发店上海总部投诉,但总部一直没给她回应。据天天商报 记者 盛新宇

    分享得大奖!

    收听:
       订阅到QQ邮箱
    女性热点: 烫发 消费者 美发
    • 爱美
    • 健康
    • 情感
    • 乐活